Politique de confidentialité

Edmo-Trading B.V., établie à l’adresse Polychemstraat 16, 6191 NL Beek et inscrite à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le numéro 93318383, est responsable du traitement des données personnelles décrit dans cette politique de confidentialité.

Vous avez des questions sur cette politique ou sur vos données ? Écrivez à info@edmo-trading.nl ou appelez le +31 (0)6 10 42 38 43.

Nous traitons uniquement les données que vous nous communiquez vous-même ou qui sont nécessaires au fonctionnement du site :

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), l’objet et votre message.
• Question ou offre sur une machine : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), votre message, le montant de votre offre et la machine concernée.
• Contact par téléphone, WhatsApp ou e-mail : les données que vous nous communiquez, comme votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
• Clients : les données nécessaires aux devis, aux factures et à la livraison, comme le nom de l’entreprise, l’adresse et le numéro de TVA.
• Données techniques : votre adresse IP, le type de navigateur et l’heure de votre visite. Nous les utilisons pour sécuriser le site et empêcher l’utilisation abusive des formulaires.

Nous ne demandons pas de catégories particulières de données personnelles, comme des données de santé. Notre site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.

Nous traitons vos données uniquement lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) le permet :

• Pour répondre à votre question ou à votre offre et vous envoyer un devis. Cela est nécessaire pour conclure un contrat avec vous à votre demande.
• Pour réaliser une vente, livrer et facturer la machine. Cela est nécessaire à l’exécution du contrat.
• Pour tenir notre comptabilité. La loi nous y oblige, notamment en raison de l’obligation fiscale de conservation.
• Pour sécuriser le site, résoudre les pannes et lutter contre le spam. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à disposer d’un site sûr et fonctionnel.

Nous n’utilisons pas vos données pour une prise de décision automatisée ou un profilage, et nous ne vous envoyons pas de newsletter sans votre consentement.

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des partenaires qui nous aident à fournir nos services :

• notre hébergeur, qui gère le site et le serveur ;
• notre fournisseur de messagerie, par lequel les messages des formulaires nous parviennent ;
• le système de gestion de stock et de prospects avec lequel nous gérons nos machines et vos demandes ;
• notre comptable et, si la livraison l’exige, un transporteur.

Nous concluons un contrat de sous-traitance avec les partenaires qui traitent des données pour notre compte. Par ailleurs, nous ne communiquons des données que si la loi nous y oblige, par exemple à l’administration fiscale.

Notre site place uniquement des cookies fonctionnels, nécessaires à son fonctionnement. Ils ne requièrent pas votre consentement.

• laravel-session : mémorise votre visite, comme la langue choisie. Ce cookie expire après 120 minutes d’inactivité.
• XSRF-TOKEN : protège les formulaires contre une utilisation abusive par d’autres sites et expire en même temps que votre session.

Nous n’utilisons pas de cookies analytiques, publicitaires ou de suivi. Les polices du site sont hébergées sur notre propre serveur.

Sur certaines pages, vous pouvez regarder une vidéo YouTube ou consulter une carte OpenStreetMap. Ce contenu n’est chargé qu’après votre clic. C’est seulement à ce moment que des données comme votre adresse IP sont transmises à ce tiers et que sa politique de confidentialité s’applique. YouTube (Google) peut également traiter ces données en dehors de l’Espace économique européen.

Si vous nous contactez via WhatsApp, cet échange passe par le service de WhatsApp (Meta) et la politique de confidentialité de WhatsApp s’applique également.

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle nous les avons collectées :

• Messages, questions et offres sans suite : jusqu’à deux ans après le dernier contact.
• Données nécessaires à notre comptabilité : sept ans, conformément à l’obligation fiscale de conservation.
• Données techniques : les sessions sont supprimées après 120 minutes d’inactivité, les journaux du serveur au plus tard après trois mois.

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée. Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS), seuls les collaborateurs autorisés ont accès à vos données et les formulaires sont protégés contre le spam et les abus.

Vous avez le droit :

• d’accéder à vos données ;
• de faire rectifier des données inexactes ;
• de faire effacer vos données, dans la mesure où la loi ne nous oblige pas à les conserver ;
• de faire limiter le traitement de vos données ;
• de vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
• de recevoir vos données dans un format courant ou de les faire transférer à un tiers.

Envoyez votre demande à info@edmo-trading.nl. Nous répondons dans un délai d’un mois. Pour éviter les abus, nous pouvons vous demander de prouver que la demande émane bien de vous.

Vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Contactez-nous d’abord afin que nous trouvions ensemble une solution. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou de l’autorité de contrôle de votre pays.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité, par exemple lorsque notre site ou la loi évolue. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.